Neue Online-Vertriebswege durch "Markenshops"

[Holger Freitag]

Guten Morgen!

Der Wiking Shop ist so aufgebaut, dass er erst eimal alles anbietet, was im Programm ist/war. Der Kunde kann hier seine Schätzchen in den Warenkorb legen und eine Bestellung auslösen.
Hinter den Kulissen dann, wird dieser Auftrag bei den Händlern ausgeschrieben, die dem Kunden am nächsten sind. Der Händler, der alle Modelle der Bestellung liefern kann, erhält dann den Zuschlag. Kann er nicht alles liefern, kann der Auftrag geteilt werden, so dass mehrere Händler eine Bestellung eines Kunden beliefern. Kann in der Region um den Kunden keiner liefern, wird der Kreis größer gezogen.

Es werden daher auch Modelle angeboten, die schon ausverkauft sind. Theoretisch könnten sie ja noch bei einem Händler in der Nähe vorrätig sein. Und wenn der dann liefert, ist beiden geholfen.

Gleichen Shop wird es ab März auch bei herpa geben.

viele Grüße
Holger

[Ralf Schulz]

Hallo Holger,

vielen Dank für die Erläuterung!
Das wusste ich so echt nicht.
Aber kompliziert ist da ja gar nicht, oder? (Und im Zweifelsfall muss ich dann sogar mehrmals satte Portokosten zahlen - ist nichts für mich...)

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Das ganze ist nun zwar eigentlich ein wenig OT, aber ich denke, für alle (fast) hier dürfte das trotzdem ein interessantes Thema sein, deshalb bitte ich die Admis um Nachsicht.

[Jürgen Mischur]

Das ganze ist nun zwar eigentlich ein wenig OT

Jetzt nicht mehr!

dürfte das trotzdem ein interessantes Thema sein, deshalb...

...habe ich ein neuen Thread aufgemacht!

[Andreas Knopf 2]

Und im Zweifelsfall muss ich dann sogar mehrmals satte Portokosten zahlen - ist nichts für mich...

Nee, denn es wird ja geschrieben:

Sollten wir Teillieferungen vornehmen, berechnen wir Ihnen trotzdem nicht mehr. Sie zahlen immer den günstigsten Preis, so wie wenn alles auf einmal verschickt würde.

Wenn Wiking die Bestellungen wie von Holger beschrieben abwickeln muss/möchte, kannst du ja nix dafür wenn es die von dir bestellten Artikel von mehreren Händlern zu dir geschickt werden. Du bestellst ja zentral bei Wiking und nicht bei jedem einzelnen Händler.

[Marc Dörrich]

Finde ich an und für sich ein gutes System. So muss neben den Lagern beim Händler noch ein eigenes unterhalten werden.

[Ralf Schulz]

Du bestellst ja zentral bei Wiking und nicht bei jedem einzelnen Händler.

Hab mir das nun eben mal genauer angeschaut: Genau genommen bestelle ich gar nicht bei Wiking, sondern bei der Firma "e-shop-direkt".
Retouren gehen dann auch über den e-shop; eventuelle Reklamationen gehen an den jeweiligen Händler, der das Modell verschickt hat.
Und da ich grundsätzlich nicht mit Kreditkarte bezahle und mich (bisher) auch Paypal verweigere, muss ich für die Rechnung noch drauf zahlen! Da heißt es ziemlich genau rechnen, ob eine Bestellung hier oder doch wie gehabt selber wo anders günstiger kommt, zumal ich ja erst mal nie genau weiß, ob bei den offiziell nicht mehr vorhandenen Modellen auch noch mein Wunschmodell überhaupt hier bekommen kann, bei der üblichen Bestellart sehe ich ja sofort was ich kriegen kann und was nicht... Soll heißen, erst nach Bestellabschluss kann ich erkennen, dass sich mein Warenkorb gerade doch um einige (hier tatsächlich nicht mehr lieferbare) Modelle so verkleinert hat, dass ich vielleicht sogar nur noch ein Modell zum normalen Preis plus UPS-Porto bekomme, das ich woanders insgesamt um einiges günstiger bekommen hätte (vielleicht sogar dort noch eines der bei den "Wiking-e-shop-Händlern" nicht mehr vorhandenen Modelle)...
Klingt ein wenig nach Lotteriespiel...

Aber gut, warten wir mal auf die ersten Erfahrungsberichte - ich bin sehr gespannt!

[Jörg Damm]

Jetzt wo es hier angesprochen wird,
kann es sein, dass Herpa da ähnlich vorgeht?
Ich hatte letztens auch im Extra-Shop bestellt und die Ware kam auch von einem Händler aus der Nähe.

[Ralf Schulz]

Laut Holger (steht oben am Ende des Eröffnungsbeitrags) will Herpa das ab März auch machen, vielleicht sind die nun doch schon früher da eingestiegen...

[Holger Freitag]

Jetzt wo es hier angesprochen wird, kann es sein, dass Herpa da ähnlich vorgeht?
Ich hatte letztens auch im Extra-Shop bestellt und die Ware kam auch von einem Händler aus der Nähe.

Dass Du von einem Extra-Händler in Deiner Nähe beliefert wirst, dieses System gab es schon einige Zeit.
Man hat aber gemerkt, das es mittlerweile zu viele Extra-Händler gibt, die dieses Prädikat gar nicht mehr verdienen, da sie teilweise nur Fragmente des Herpa-Sortimentes anbieten.
Mit dem Neuen Shop will man die "gut sortierten" Händler mit ins Boot nehmen, um Kundenwünsche zu erfüllen. Das man im Herpa E-Shop immer zu UVP anbietet finde ich ok. Ich freue mich, wenn ich das eine oder andere Modell so bekomme. Immerhin bedarf es nicht mehr Stunden der Suche im Netz...
Der Herpa-E-Shop läuft seit ein paar Tagen. Noch ist die Resonanz recht verhalten. Wir warten mal ab...
Holger

[Marc Dörrich]

Weiß einer ob der "neue" Extra-Shop von Herpa noch nicht ganz befüllt ist? Bisher habe ich nur eine MAN TGS Kabine gefunden und nicht eine TGA. Die gabs aber vor der Umstellung noch (ist zwar auch schon wieder her, aber dennoch)...

[Stefan Füllgrabe]

Hallo zusammen,

bei Herpa wurde gut aufgeräumt und die Teile sind im ExtraShop teurer geworden, man bezahlt für den LF20/16 Aufbau 2 Teilig nicht mehr 9,95 sondern 15 Euro.

Gruß Stefan